UTS MPPL 2019

1. KAK proyek sistem layanan keluhan


2. Ruang Lingkup Proyek

1. Perencanaan dan Persiapan Pelaksanaan Pekerjaan

Pekerjaan Sistem layanan keluhan dan kendala diawali dengan:

1. Survey pendahuluan dalam rangka mengumpulkan bahan-bahan yang diperlukan serta gambaran mengenai kebutuhan sistem layanan keluhan.
2. Penyusunan rencana pelaksanaan pekerjaan paling tidak mencakup:
1. Produk yang dihasilkan
2. Kegiatan yang dilaksanakan
3. Personil yang ditugaskan
4. Perangkat yang dipergunakan
5. Waktu pelaksanaan dalam periode harian

2. Analisis dan Evaluasi terhadap Struktur, Proses Bisnis dan Instrumen

Tim Pengembang harus melaksanakan analisis dan evaluasi terhadap:

1. Struktur, proses bisnis yang digunakan untuk menentukan konsep basis data
2. Permasalahan yang saat ini dihadapi
3. Kebutuhan-kebutuhan (pengguna dan sistem)

3. Perancangan Sistem

Sistem yang dibuat merupakan sistem informasi dengan fitur sebagai berikut.

1. Manajemen User
2. Input pengajuan keluhan dan kendala
3. Input jawaban kendala
4. Antarmuka pengaju kendala
5. Antarmuka detail pengajuan kendala
6. Antarmuka detail jawaban

4. Implementasi Sistem

Implementasi sistem dilakukan berdasarkan rancangan sistem yang telah dihasilkan pada tahap sebelumnya.

5. Uji Coba Operasional

Untuk menjamin beroperasinya aplikasi pengajuan skripsi sebagaimana yang diharapkan, maka akan diadakan uji coba operasional yang dilakukan dalam satu periode waktu.

3. Konsepsi, perencanaan, eksekusi, operasi

4. Dapat menyelesaikan dengan deadline, dapat menyelesaikan dengan batasan -batasan sumber daya, mengkomunikasikan secara efektif diantara tugas group, Meningkatkan komitmen dari anggota tim, menjaga milestone yang terukur, dapat menyelesaikan dengan perubahan-perubahan yang terjadi, mengerjakan perencanaan proyek dengan kesepakatan dengan anggota tim, meningkatkan komitmen dari manajemen, menghadapi konflik, mengatur vendor dan sub-contractor.

5. Modul/ fitur yang akan diimplementasikan untuk proyek

1. Manajemen User
2. Input pengajuan keluhan dan kendala
3. Input jawaban kendala
4. Antarmuka pengaju kendala
5. Antarmuka detail pengajuan kendala
6. Antarmuka detail jawaban